Condiciones generales

Fecha de entrada en vigor: 1 de junio de 2025

Información sobre la empresa:

ideary works LLC
5830 E 2nd St, Ste 7000
Casper, WY 82609
EE.UU.
Correo electrónico: contact@ideary-works.com
Teléfono: +1-323-3100180

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen la prestación de servicios profesionales por ideary works LLC, incluyendo pero no limitado a diseño web, mantenimiento de sitios web, consultoría técnica, servicios de cumplimiento de accesibilidad, y actividades relacionadas. Al comprometerse con ideary works LLC a través de un acuerdo por escrito, el envío de formularios, o el pago, usted acepta que quedará vinculado por estos Términos.

2. 2. Alcance de los servicios

ideary works LLC ofrece servicios profesionales que incluyen:

Diseño y desarrollo web con WordPress
Mantenimiento del sitio web y supervisión de la seguridad
Auditorías y soluciones de accesibilidad (ADA, WCAG, EAA/BFSG)
Consultoría digital estratégica
Asistencia para la eliminación y recuperación de malware
Paquetes de servicios con niveles de servicio definidos

Todos los servicios son personalizados y se definen en propuestas escritas o descripciones de servicios.

3. Elegibilidad de los usuarios

Nuestros servicios están destinados a usuarios que tengan al menos 18 años de edad y puedan celebrar contratos legalmente vinculantes con arreglo a la legislación aplicable.

4. Propiedad intelectual y titularidad

Todos los activos del proyecto, código fuente, documentación y entregables digitales siguen siendo propiedad intelectual de ideary works LLC hasta que se reciba el pago completo. Tras el pago completo, el cliente recibe una licencia no exclusiva e intransferible para utilizar los entregables para los fines previstos.

5. Fase de revisión del proyecto

Cada proyecto incluye un Fase de revisióndurante el cual el cliente puede solicitar revisiones razonables dentro del ámbito del acuerdo. Se requiere la aprobación final por escrito antes de la entrega o el lanzamiento.

6. 6. Condiciones de pago

Planes de atención, servicios de accesibilidad y recuperación de programas maliciosos se facturan mediante pago directo (Stripe) y se pagan por adelantado.
Todos los demás servicios se facturan y abonan en el plazo de 14 días naturales.
Para todos los proyectos que superen $400, a Depósito 25% a la firma del contrato o a la confirmación por escrito.
ideary works LLC se reserva el derecho de suspender o retrasar los servicios en caso de impago.

7. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a tratar confidencialmente la información técnica y comercial intercambiada y a no revelar dichos datos a terceros a menos que así lo exija la ley.

8. Uso como referencia y cartera

A menos que se acuerde lo contrario por escrito, el cliente concede a ideary works LLC el derecho a presentar el proyecto finalizado (por ejemplo, nombre, capturas de pantalla, descripciones) en su sitio web. portafolio o material promocionalsiempre que el proyecto no sea confidencial o esté en fase de prelanzamiento.

9. Condiciones de cancelación - Sólo contratos de mantenimiento

Contratos mensuales puede cancelarse con un preaviso de 14 días antes de que finalice el periodo de facturación en curso.
Contratos anuales debe cancelarse al menos 4 semanas antes de la fecha de renovación para evitar la renovación automática.

10. Conservación del título

Todos los entregables siguen siendo los propiedad de ideary works LLC hasta que se reciba el pago completo. Los clientes no podrán reproducir, revender ni distribuir los productos del trabajo hasta que se transfiera la propiedad.

11. Acuerdo de nivel de servicio (SLA)

Los tiempos de respuesta del servicio sólo se aplican a clientes de mantenimiento activo y se definen del siguiente modo:

Plan básico: Respuesta en 72 horas
Escudo inteligente: Respuesta en 48 horas
Paz total: Respuesta en 24 horas
Las horas de servicio y la disponibilidad de apoyo de emergencia pueden variar y se describen en la documentación del plan de atención.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN NINGÚN CASO IDEARY WORKS LLC SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, EJEMPLAR O CONSECUENTE, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS O DATOS. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL EN VIRTUD DE LAS PRESENTES CONDICIONES NO SUPERARÁ EL IMPORTE TOTAL ABONADO POR EL CLIENTE POR EL SERVICIO EN CUESTIÓN.

13. Terminación

Cualquiera de las partes podrá rescindir el contrato de servicio con un preaviso por escrito de 30 días. Todo el trabajo realizado antes de la rescisión es facturable y pagadero.

14. Derecho aplicable

Estas Condiciones se rigen por las leyes de Estado de WyomingEE.UU., sin tener en cuenta las normas de conflicto de leyes.

15. Resolución de litigios

Todos los litigios se resolverán mediante arbitraje vinculante de conformidad con las normas de la Asociación Americana de Arbitraje. El arbitraje tendrá lugar en Casper, Wyoming.

16. 16. Revisión de las condiciones

ideary works LLC se reserva el derecho de revisar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor en el momento de su publicación. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de los Términos actualizados.