En Estados Unidos, más de 61 millones de adultos, es decir, uno de cada cuatro, declararon vivir con una discapacidad, según el Sistema de Vigilancia de Factores de Riesgo en el Comportamiento de dos mil veintidós de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades. Esta población, a menudo ignorada por el diseño web general, tiene un poder adquisitivo considerable.
Los Institutos Americanos de Investigación calculan que los adultos en edad laboral con discapacidad controlan aproximadamente $490.000 millones de renta disponible después de impuestos. A pesar de esta notable oportunidad de mercado, muchos sitios web de comercio electrónico y servicios levantan barreras que excluyen a estos clientes. El diseño accesible de WordPress no solo cumple los requisitos legales, sino que también abre nuevas fuentes de ingresos al dar la bienvenida a todos los visitantes.
Dimensión e impacto del mercado estadounidense de la discapacidad
La discapacidad está muy extendida entre los estadounidenses de más edad: los mayores de 65 años declaran una prevalencia del 43,9 % de limitaciones funcionales. En todos los grupos de edad, uno de cada cuatro adultos experimenta una barrera al acceso digital.
Más allá del poder adquisitivo directo de las personas con discapacidad, los amigos y familiares que las cuidan amplifican aún más el impacto económico al favorecer a las empresas que demuestran inclusividad. Cuando los sitios web se adaptan a las tecnologías de apoyo, como la navegación por teclado con lectores de pantalla y los modos de alto contraste, ofrecen una experiencia superior no solo a las personas con discapacidad, sino a todos los usuarios.
Cómo el diseño inclusivo impulsa el crecimiento
Las funciones accesibles mejoran la usabilidad en todos los dispositivos y contextos. Los títulos claros y descriptivos mejoran la legibilidad en pantallas pequeñas y ayudan a los asistentes de voz a encontrar contenidos. Un texto alternativo significativo para las imágenes proporciona contexto a los motores de búsqueda, lo que puede mejorar la clasificación orgánica. Los subtítulos y las transcripciones de los contenidos de vídeo aumentan el número de espectadores y crean un texto que se puede buscar y que mejora el SEO.
Estas mejoras reducen las tasas de rebote, aumentan el tiempo en la página y elevan las tasas de conversión. Según 3Play Mediaañadir transcripciones y subtítulos a los vídeos es una estrategia de eficacia probada para mejorar la participación de los usuarios en el SEO y la clasificación en las búsquedas.
Éxitos reales
Un minorista en línea que renovó su estructura de navegación y el flujo de pago para cumplir las normas WCAG 2.1 de nivel AA experimentó un aumento de las ventas de 19% en tres meses. Del mismo modo, un sitio nacional de reservas de viajes vio cómo el abandono de carritos disminuía en 12% tras implantar subtítulos para los vídeos promocionales y transcripciones para el contenido de audio.
Estos casos prácticos demuestran que las inversiones en accesibilidad rinden dividendos rápidamente y superan con creces los costes iniciales de implantación.
Pasos sencillos para acceder a este mercado
En primer lugar, realice una auditoría exhaustiva de la accesibilidad. Las herramientas automatizadas y las pruebas manuales revelan obstáculos como la falta de texto en las imágenes o un contraste insuficiente. A continuación, corrija los principales problemas actualizando el tema y los plugins de WordPress a versiones accesibles. Asegúrese de que los autores de los contenidos saben cómo redactar con claridad los títulos, el texto descriptivo de los enlaces y las descripciones de las imágenes.
Incorpore comprobaciones de accesibilidad a su flujo de trabajo de publicación de contenidos para que las nuevas páginas y entradas sigan cumpliendo los requisitos. Por último, involucra a usuarios reales que utilicen tecnología de apoyo para validar tus mejoras y recabar comentarios útiles.
La ventaja competitiva de la adopción temprana
La mayoría de las empresas tratan la accesibilidad digital como algo secundario. Los primeros en adoptarla se ganan la confianza de la comunidad de discapacitados, aparecen más arriba en los resultados de las búsquedas y reciben referencias positivas del boca a boca. Los sitios web inclusivos también demuestran la responsabilidad social de la empresa y mejoran la reputación de la marca tanto entre los clientes como entre los empleados.
Al adoptar la accesibilidad ahora, su organización se posiciona como líder del mercado y obtiene una ventaja sostenible sobre los competidores que retrasan la acción.
Conclusión
Ignorar la accesibilidad significa dejar cientos de miles de millones de dólares sobre la mesa y excluir a un segmento vital de la población estadounidense. El diseño accesible de WordPress abre la puerta a un mercado de $490.000 millones de dólares al tiempo que ofrece mejores experiencias a todos los usuarios.
Invertir en inclusión no es sólo lo correcto, sino una clara estrategia para aumentar los ingresos.
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